রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

qbu 88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্বে আসে — এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রাখি। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক — প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের বিধিবিধানের উপর।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
qbu 88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আসুন, আমরা সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আসুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন, ২৪ ঘণ্টাই।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং কিছু পরিবর্তন নিজেই করুন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL-এ এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব তথ্য সুরক্ষিত পথে যায়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি সময়সীমার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের পাতায় কুকি ব্যবহার হয় সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর ডেটা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং লগইন সেশন তথ্য — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো সংগ্রহ করা হয়।

না — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সম্মতি থাকলে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন। পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আসুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন অথবা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান — আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেয় এবং আপনার বিষয়টি নির্ধারিত সময়ে সমাধান করবে।